Vilkår for bruk

Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) med mindre annet er oppgitt. Produktinformasjon og priser kan endres uten forvarsel. Merk at tilbud gjelder så langt lageret rekker og innenfor de tidsrammer som det informeres om i vår markedsføring. Det er ingen skjulte kostnader. Eneste kostnaden utover prisen som vises, er (subsidiert) fraktkostnad for varer med totaltkostnad under NOK 900.

Vi tar forbehold om feil i vår lagerbeholdning. Dersom vi mangler noen av varene kjøper har bestilt, vil vi sende varene vi har på lager og kreditere manglende vare(r), eventuelt hele ordren dersom alle varene mangler.

Rabattkoder gjelder alltid for ordinære varer og ikke på allerede nedsatte varer. Enkelte rabattkoder er av personlig art og vi forbeholder oss retten til å avvise eventuelle salg og deaktivere rabattkoder dersom vi mistenker misbruk. Det er maksimalt tillatt én rabattkode per ordre.

Ved spesielle tilbud som har et krav for å få med en vare på kjøpet, må disse kravene være opprettholdt. Om kjøper returnerervarer som gjør at kravet ikke opprettholdes, vil vi belaste deg for produktets ordinære verdi.

Alle størrelsesanbefalinger er veiledende og vil naturligvis ikke passe for alle. Dersom ditt produkt ikke passer, kan ikke Nikoline bycry stå til ansvar for valg av størrelse. Bilder vi bruker i nettbutikken er ikke bilder av selve varen som selges og kan derfor avvike fra varens faktiske utseende.

 

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når vi har sendt ut sin bestilling til deg. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i din bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Eksempelvis dersom et produkt ikke har noen pris.

 

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

Hos oss kan du velge mellom tre trygge og sikre betalingsmetoder.

Vipps – vi tilbyr Vipps som betalingsmetode i kassen. Retursum tilbakebetales kortet som er koblet mot din Vippskonto. Ta kontakt med Vipps kundeservice eller tlf: 22 48 28 00 (mandag til fredag 08 - 20, lørdag 10-18 og søndag 11-19).

Kortbetaling – benytter man kredittkort eller debetkort ved betaling, trekkes kjøpssummen på kortet samme dag som bestillingen blir gjort.

Klarna - Fleksibel betaling–betal nå, senere eller del opp. Kjøper må identifisere seg med bankid eller telefonnummer i betalingsprosessen ved bruk av Klarna som betalingsmetode. Les mer her https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nb_no/user

Betaling trekkes fra din konto når varen sendes fra vårt lager. Ved betaling med kort kan kjøpesummen reserveres ved bestilling. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Normal leveringstid er 3 virkedager fra bestilling er bekreftet og betaling mottatt. Vi sender med Bring/posten. Du mottar sporingsinformasjon på e-post/SMS. Dersom leveringstid ikke er oppgitt, leveres varen senest 30 dager etter bestilling. Risikoen for varen går over på kjøper ved mottak. På sikt vil det komme flere fraktleverandører. Det er også mulig å hente varer gratis fra firmaets adresse.

Vi tilbyr gratis frakt på det rimeligste alternativet for ordre over 900 kr.

Pakkene sendes fra vårt lager i Norge og det er ingen toll på pakkene. Merk deg at adressen du oppgir må være oppført i Postens adresseregister for at pakken skal kunne leveres. I tilfeller hvor adressen ikke stemmer vil pakken returneres til deg.

Bring - Pakke til Hentested
Dersom pakken din sendes til et hentested, vil du motta en hentemelding via SMS eller e-post når den er klar for henting. Husk å ta med hentekoden og gyldig legitimasjon ved utlevering. Hvis pakken ikke hentes innen hentefristen, vil den automatisk bli returnert til oss.
Merk! Du er selv ansvarlig for å hente pakken innen fristen etter at Bring har registrert den som ankommet hentestedet.

Bring - Pakke levert hjem
Pakken din leveres direkte hjem til adressen du har oppgitt ved bestilling. Tjenesten inkluderer personlig overlevering dersom mottaker er hjemme. Hvis ikke, kan pakken settes igjen ved døren eller leveres til en lokal pakkeboks. Hvis ingen av disse alternativene er mulig, vil du motta en hentemelding for å hente pakken på nærmeste utleveringssted.
Vær oppmerksom på at adressen du oppgir må være registrert i Postens adresseregister for at pakken skal kunne leveres. Hvis adressen ikke stemmer, vil pakken returneres til oss. Du kan sjekke hvilken adresse som er registrert her.Merk! Du er selv ansvarlig for pakken etter at Bring har registrert den som levert ved døren eller i pakkeboksen.

Pakker levert med Bring kan spores her.

Rask levering har prioritert hos oss! Vi gjør vårt aller beste for å levere så raskt som mulig til enhver tid. Leveringstid er normalt 2-4 virkedager, men det kan også være tilfeller med 5-7 virkedager før varen blir levert.

Har du mottatt pakken din, men mangler deler av ordren din, er du som kunde pliktig til å gi oss beskjed umiddelbart etter at pakken er mottatt. Om vi ikke får beskjed vil hele din ordre anses som mottatt.

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen. Varen må returneres ubrukt og i original emballasje. Du dekker selv returkostnadene. Les mer om angrerett i vår Retningslinjer for angrerett.

Ønsker du å returnere en vare, ta kontakt med oss på e-post for returadresse og videre instruksjoner (hei@nikolinebycry.no). Retur må skje senest 14 dager etter at du har varslet oss om at du angrer kjøpet. 

Retur er gratis ved feil på varen. For å få tilsendt en returetikett, vennligst kontakt oss per e-post på hei@nikolinebycry.no.

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje uten merker.

Du har rett til å reklamere på smykker i inntil 2 år etter at du mottok varen, dersom det foreligger en mangel som ikke skyldes deg eller feil bruk. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, normalt innen 2 måneder. Slitasje og skader forårsaket av feil eller mangelfullt vedlikehold dekkes ikke av reklamasjonsretten. Ved reklamasjon må du kontakte oss skriftlig med beskrivelse og gjerne bilder av feilen. Vi trenger nærbilder, samt et oversiktsbilde av varens mangler.

Dersom vi har pakket feil vare er det viktig at kjøper gir oss beskjed innen 14 dager etter varen er mottatt. Da vil vi betale returkostnaden og sende riktig vare - gitt at den fremdeles er på lager. Vi tar forbehold om utsolgtsituasjoner.

På samme måte som det er vårt ansvar at pakken kommer frem til deg, er det ditt ansvar som kunde at pakken kommer frem til oss. Om du velger sporingspakke er man helt sikker på at den ikke forsvinner. Om du velger en rimeligere variant uten sporing har man mindre kontroll på hvor pakken er.

Vi følger forbrukerkjøpsloven ved behandling av reklamasjoner. 

9. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr ved ikke- forskuddsbetalte uavhentede varer.

Oppfyllelse
Dersom kjøperen ikke betaler, kan selgeren fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen (oppfyllelse). Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving
Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøper, kan selgeren heve avtalen. Selgeren kan likevel ikke heve etter at kjøpesummen er betalt. Selgeren kan også heve kjøpet dersom kjøperen ikke betaler innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse som selgeren har fastsatt. Selgeren kan likevel ikke heve mens tilleggsfristen løper, med mindre kjøperen har sagt at han eller hun ikke vil betale.

Erstatning
Selgeren kan kreve erstatning fra kjøperen for økonomisk tap han eller hun lider som følge av kontraktsbrudd fra kjøperens side jf. forbrukerkjøpslovens § 46.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selgeren kreve renter av kjøpesummen etter lov om renter ved forsinket betaling.9 Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso, og kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for gebyrer etter lov om inkassovirksomhet og annen inndrivning av forfalte pengekrav.

Gebyr ved uavhentede varer
Dersom kjøperen unnlater å hente bestilte varer, belaster Nikoline bycry kjøper med et gebyr, dvs retur- og ekspedisjonskostnader (kr 199,-) samt påløpte renter og gebyr ved fakturakjøp. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

 

10. Garanti

Garantien fra oss gir deg ingen begrensninger i forhold til dine lovfestede rettigheter. Der hvor det er spesifisert, gir garantien deg utvidede rettigheter.

 

11. Personopplysninger

Personopplysninger vil bli ikke videreformidlet til noen andre parter, men kun brukt til å gjennomføre avtalen med kjøper.

 

12. Alder

Ansvarlig kjøper må være over 15 år for å utføre en handel hos oss. Handler du med faktura eller delbetaling er aldersgrensen 18 år.

 

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling (www.forbrukertilsynet.no). Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal: http://ec.europa.eu/odr.

Nikoline bycry (925851116)

Kaptein Oppegaards vei 10D, 1164 Oslo

E-post: hei@nikolinebycry.no

Telefon: 90028597

-